1. Información general
El presente sitio web es operado por Hotel Capilla del Sol. Al realizar una reserva o compra en nuestro sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier transacción.
2. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en el sitio web de Hotel Capilla del Sol son:
- Pagos en línea mediante la pasarela de pagos Openpay, que incluye:
- Tarjeta de crédito o débito
- PSE (Pago Seguro en Línea)
- Pagos en efectivo en tiendas aliadas
3. Seguridad de los pagos
Desde nuestro sitio web no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para el procesamiento de pagos contamos con los servicios de Openpay, plataforma certificada bajo el estándar PCI DSS Nivel 1, que garantiza la seguridad de todas las transacciones mediante:
- Software de encriptación de datos
- Procedimientos de validación de identidad
- Medidas robustas de protección de datos a nivel bancario
Realizar pagos en nuestro sitio web es completamente seguro.
4. Pagos con PSE
Si realiza su pago mediante PSE, la pasarela Openpay se comunica directamente con su banco a través de ACH Colombia. Al utilizar este canal, se aplican los protocolos de seguridad de su propio banco, quien es el responsable de validar su clave principal y segunda clave en caso de ser requerida.
5. Datos personales y privacidad
Recopilamos únicamente los datos necesarios para el procesamiento de su reserva y la prestación del servicio. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. No compartimos sus datos con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para completar su transacción (por ejemplo, con la pasarela de pagos).
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7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de los datos personales que tengamos registrados. Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de los canales oficiales del hotel.
8. Modificaciones
Hotel Capilla del Sol se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
